POLITIQUE DE REMBOURSEMENT ET DE RETOUR

DesherbantVertJardin.fr
Dernière mise à jour : 2 juillet 2026

1. Droit de rétractation légal
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs.

2. Conditions de retour
Pour être accepté, tout retour doit respecter les conditions suivantes :

• Le produit doit être retourné dans les 14 jours suivant la notification de votre rétractation.

• Le produit doit être dans son emballage d’origine, strictement neuf, non ouvert et non utilisé.

• Important : Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut pas être exercé pour les produits phytopharmaceutiques descellés ou ouverts après la livraison, pour des raisons d’hygiène et de sécurité sanitaire.

3. Procédure de retour

1. Notification : Informez-nous de votre intention par email à contact@desherbantvertjardin.fr en précisant votre numéro de commande et le motif.

2. Validation : Vous recevrez sous 48h une confirmation avec les instructions de réexpédition.

3. Expédition : Emballez soigneusement le produit dans son emballage d’origine. Nous vous conseillons d’utiliser un mode d’envoi avec suivi.

4. Adresse : Expédiez le colis à : 14 Avenue de la Gare, 76340 Blangy sur Bresle, France.

4. Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf dans les cas suivants :

• Produit défectueux ou endommagé à la réception.

• Produit non conforme à la commande.

• Erreur de livraison imputable à DesherbantVertJardin.fr.
  Dans ces cas précis, nous prendrons en charge les frais de retour. Veuillez nous contacter avant toute expédition.

5. Délai et modalités de remboursement
Dès réception et vérification de la conformité du produit retourné, nous procéderons au remboursement sous 14 jours maximum. Le remboursement sera effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

• Le remboursement inclut le prix du produit et, le cas échéant, les frais de livraison initiaux (uniquement si le retour porte sur l’intégralité de la commande).

6. Produit défectueux ou endommagé
Si vous recevez un produit défectueux ou endommagé, contactez-nous immédiatement à contact@desherbantvertjardin.fr en joignant des photographies du produit et de l’emballage d’origine. Nous vous proposerons alors un remplacement ou un remboursement intégral.

7. Contact
Pour toute question, notre service client est à votre disposition :

• Email : contact@desherbantvertjardin.fr

• Téléphone : +33974595900

• Adresse : 14 Avenue de la Gare, 76340 Blangy sur Bresle, France