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Livraison

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Nous livrons en France et dans 17 pays de l’Union européenne (Autriche, Belgique, Tchéquie, Danemark, Finlande, Allemagne, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Roumanie, Slovaquie, Espagne, Suède).
Quels sont les délais de livraison ?

Traitement : 0 à 1 jour ouvré. Transit : 2 à 5 jours ouvrés. Délai total estimé : 2 à 6 jours ouvrés via DHL GoGreen.

Les frais de livraison sont ils gratuits ?
Oui, la livraison est 100% gratuite pour toutes vos commandes, sans minimum d’achat.
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Que faire si je reçois un produit endommagé ?

Signalez-le immédiatement au transporteur et contactez-nous sous 48h avec des photos du colis.

Retours & Remboursements

Puis je retourner un produit ?

Oui, vous disposez d’un délai de 14 jours après réception pour demander un retour conformément à nos conditions.

Comment effectuer une demande de retour ?
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Quand recevrai je mon remboursement ?
Une fois le retour validé, le remboursement est effectué sur le moyen de paiement initial.
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Par mesure de sécurité et réglementation phytosanitaire, les produits ouverts ou utilisés ne sont pas éligibles au retour.

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