POLITIQUE DE LIVRAISON

DesherbantVertJardin.fr

1. Zones de livraison
DesherbantVertJardin.fr livre exclusivement dans les pays suivants :
Allemagne, Autriche, Belgique, Danemark, Espagne, Finlande, France, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Roumanie, Slovaquie, Suède et Tchéquie.

Pour toute demande hors de ces pays, veuillez contacter notre service client à l’adresse : contact@desherbantvertjardin.fr 

2. Délais de traitement et d’expédition
Nous mettons tout en œuvre pour que vous receviez votre commande le plus rapidement possible :

• Délai de traitement (préparation) : 0 à 1 jour ouvré.

• Délai d’acheminement (transit) : 2 à 5 jours ouvrés.

• Délai de livraison total estimé : 2 à 6 jours ouvrés via notre transporteur partenaire (DHL GoGreen).

À noter : Ces délais sont indicatifs et peuvent varier légèrement en raison des conditions de transport ou des périodes de forte activité. Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies lors de la commande.

3. Frais de livraison (Livraison Gratuite)
La livraison est 100 % gratuite pour toutes vos commandes à destination des pays listés ci-dessus, sans aucun minimum d’achat. Aucun frais de port ne sera ajouté lors de la validation de votre panier.

4. Transporteurs
Afin d’assurer une livraison fiable et écoresponsable, nous expédions vos commandes via DHL GoGreen.

5. Suivi de commande
Dès l’expédition de votre colis, un email de confirmation vous sera envoyé contenant un numéro de suivi et un lien permettant de suivre l’acheminement de votre commande en temps réel.

6. Réception du colis
Lors de la livraison, il est fortement recommandé de vérifier l’état extérieur de votre colis. Toute anomalie (colis abîmé, ouvert, etc.) doit être signalée immédiatement au transporteur. Toute réclamation liée au transport doit être effectuée auprès de notre service client dans un délai de 48 heures après la réception.

7. Colis non livré ou retourné
En cas d’échec de livraison (adresse incorrecte, absence prolongée, etc.), le colis sera retourné à nos entrepôts. Le client sera alors contacté pour organiser une nouvelle expédition ou procéder à un remboursement. Les frais de réexpédition peuvent être à la charge du client si l’échec de la livraison est dû à une erreur d’adresse de sa part.

8. Spécificité des produits phytopharmaceutiques
Les produits phytopharmaceutiques sont expédiés dans le strict respect de la réglementation en vigueur :

• Emballages spécifiques et homologués.

• Remise en main propre avec signature obligatoire.

• Aucune livraison en boîte aux lettres n’est autorisée.

9. Nous contacter
Pour toute question, notre service client est à votre disposition :

• Emails : contact@desherbantvertjardin.fr 

• Téléphone : +33 9 74 59 59 00