LA GARANTIE DÉSHERBANTVERTJARDIN
Notre engagement qualité pour tous vos achats
DésherbantVertJardin.fr
Dernière mise à jour : 31 mars 2026
1. Notre engagement
Chez DésherbantVertJardin.fr, nous sélectionnons rigoureusement chaque produit que nous commercialisons. Nous travaillons exclusivement avec des marques reconnues et des fournisseurs certifiés pour vous garantir des produits de qualité professionnelle.
Nous nous engageons à vous proposer des produits authentiques, conformes à leur description et aux réglementations en vigueur (notamment la réglementation européenne sur les produits phytopharmaceutiques).
2. Garantie légale de conformité
Conformément aux articles L217-4 et suivants du Code de la consommation, tous les produits vendus sur DésherbantVertJardin.fr bénéficient de la garantie légale de conformité de 2 ans à compter de la date de réception.
Cette garantie couvre :
Les défauts de conformité existant au moment de la livraison
Les défauts d’emballage, d’assemblage ou d’installation
Les produits ne correspondant pas à la description ou aux caractéristiques annoncées
En cas de défaut de conformité constaté dans les 24 mois suivant la livraison, vous pouvez choisir entre la réparation, le remplacement du produit, ou le remboursement, sans frais à votre charge.
3. Garantie des vices cachés
Conformément aux articles 1641 et suivants du Code civil, DésherbantVertJardin.fr est responsable des vices cachés qui rendent le produit impropre à l’usage auquel il est destiné, ou qui diminuent tellement cet usage que vous ne l’auriez pas acquis si vous les aviez connus.
Cette garantie s’applique indépendamment de la garantie légale de conformité. Vous disposez de 2 ans à compter de la découverte du vice pour agir.
4. Authenticité des produits
DésherbantVertJardin.fr s’engage à ne commercialiser que des produits authentiques, achetés auprès de distributeurs agréés. Nous garantissons :
L’authenticité de toutes les marques commercialisées (Roundup®, Barbarian®, Radikal®, Tidex®)
La conformité des produits aux normes de composition annoncées
Le respect des dates de péremption — nous n’expédions jamais de produits périmés
Des emballages intacts et scellés à la réception
5. Produits phytopharmaceutiques — Conformité réglementaire
Tous les produits phytopharmaceutiques (désherbants, herbicides) proposés sur notre site sont :
Autorisés à la vente en France conformément à la réglementation en vigueur
Conformes à la directive européenne 2009/128/CE sur l’utilisation durable des pesticides
Accompagnés de leur fiche de données de sécurité (FDS) sur demande
Attention : l’efficacité des produits phytopharmaceutiques dépend des conditions d’application (météo, type de sol, espèces ciblées, dosage). DésherbantVertJardin.fr ne peut garantir les résultats obtenus en cas d’utilisation non conforme aux instructions du fabricant.
6. Mise en oeuvre de la garantie
6.1 Comment faire une réclamation
Pour bénéficier de la garantie, contactez notre service client dans les meilleurs délais :
Contactez-nous par email à support@desherbantvertjardin.fr en indiquant votre numéro de commande
Décrivez le défaut constaté et joignez des photos si possible
Notre équipe vous répondra sous 48h ouvrées avec une solution
Selon le cas : remplacement, remboursement ou bon d’achat
6.2 Délais de traitement
Nous nous engageons à traiter toute réclamation sous garantie dans les délais suivants :
Accusé de réception de votre réclamation : sous 48h ouvrées
Proposition de solution : sous 5 jours ouvrés
Remplacement du produit : sous 7 à 10 jours ouvrés après accord
Remboursement : sous 14 jours après réception du produit retourné
7. Exclusions de garantie
La garantie ne couvre pas :
Les dommages causés par une utilisation non conforme aux instructions du fabricant
L’usure normale des produits (contenants, bouchons)
Les dommages causés par un stockage inapproprié (chaleur excessive, gel, humidité)
Les produits endommagés suite à un accident ou une négligence de l’utilisateur
Les produits dont l’emballage a été ouvert ou modifié sans raison légitime
8. Service client dédié
Notre équipe est disponible pour vous accompagner dans le choix et l’utilisation de nos produits :
Conseil personnalisé : nous vous aidons à choisir le bon désherbant selon votre situation
Assistance technique : questions sur les dosages, les surfaces traitées, les précautions
Suivi de réclamation : traitement prioritaire de vos demandes sous garantie
Contactez-nous :
Email : support@desherbantvertjardin.fr
Email : contact@desherbantvertjardin.fr
Téléphone : 09 74 59 59 00 (lundi-vendredi, 9h-18h)
Adresse : HANGA — 14 Avenue de la Gare, 76340 Blangy-sur-Bresle, France